Домашнее задание не отмечено как выполненное
Домашнее задание в виде инструмента, опросника, рабочего листа или видео отмечается выполненным само — через несколько секунд после того, как вы завершили его в приложении (инструмент, который терапевт выполняет вместе с вами в портале, тоже засчитывается). Фотография бумажного листа отмечает инструмент или рабочий лист выполненным только там, где разрешена бумага. Задания на чтение, задачи и ссылки отмечаются выполненными, когда вы нажимаете кнопку Отметить как выполненное. Если ваше домашнее задание всё ещё отображается как открытое или просроченное, пройдите эти проверки по порядку.
- Подождите немного, затем потяните список Домашние задания вниз, чтобы обновить его. Домашнее задание отмечается выполненным через несколько секунд после завершения, не всегда сразу.
- Проверьте, что вы завершили инструмент, а не просто начали его. Тест мысли засчитывается, когда вы нажимаете кнопку Далее на экране Результат, поведенческий эксперимент — когда вы нажимаете кнопку Сохранить наблюдение или завершаете эксперимент (а не когда просто начинаете его), экспозиция — когда вы нажимаете кнопку Завершить сеанс экспозиции, а медитация — когда вы дослушиваете её до конца. См. Проверить мысль с инструментом «Тестирование мыслей».
- Проверьте, что вы выполнили его после того, как задание было задано, и что это опросник, о котором просил терапевт: GAD-7 не завершает задание по PHQ-9. Инструмент или опросник, который вы завершили до того, как терапевт задал вам домашнее задание, не засчитывается. Откройте домашнее задание, нажмите кнопку Открыть и выполните его снова.
- Если вы выполнили инструмент на бумаге, проверьте, разрешил ли терапевт бумагу для него. Если разрешил, добавьте фотографию своего листа: кнопка Отметить как выполненное для инструмента работает только с фото. Если не разрешил, завершите инструмент в приложении. Рабочий лист без подсчёта баллов, если это не форма согласия, тоже можно выполнить на бумаге с фото. См. Отметить домашнее задание выполненным по фото.
- Если это форма, требующая вашей подписи, подпишите её. Домашнее задание считается выполненным только после того, как вы подпишете форму. См. Подписать форму согласия в приложении.
- Если это рабочий лист, проверьте, нажали ли вы кнопку Отправить. Ответы, которые вы не отправили, остаются на телефоне и не засчитываются.
- Если это видео, посмотрите его до конца, не перематывая вперёд. Если закрыть видео раньше времени или перемотать в конец, оно не засчитается. См. Посмотреть видео от терапевта.
- Проверьте подключение к интернету. Видео, которое вы посмотрели без подключения к сети, отправляется, когда связь восстанавливается. Если это рабочий лист, нажмите кнопку Отправить ещё раз после того, как подключитесь к сети.
- Обновите CopingCard в App Store или Google Play, затем откройте его снова.
Если домашнее задание отмечено как отменено, терапевт отменил его, и больше ничего делать не нужно. CopingCard сообщает, когда терапевт отменяет домашнее задание.
Всё ещё не получается? Напишите на support@copingcard.com и укажите, о каком домашнем задании речь.